Мета вивчення дисципліни - формування компетентностей відносно закономірностей, принципів та методів управління якістю в організаціях та набуття навичок щодо використання сучасного інструментарію обґрунтування управлінських рішень, спрямованих на підвищення якості та покращення бізнес-процесів організації.
Основні завдання:
Опанування студентами знань щодо методології та принципів управління якістю сучасної бізнес-організації, вивчення сучасних підходів до управління якістю та побудови систем управління підприємствами відповідно до вимог міжнародних стандартів; оволодіння навичками опису та моделювання процесів підприємства при побудові системи управління якістю та підготовці її до сертифікації; проведення діагностики проблем в операційній діяльності з використанням інструментів статистичного аналізу якості; здійснення економічних розрахунків по обґрунтуванню організаційно-технічних рішень, спрямованих на підвищення якості та продуктивності на основі сучасних концепцій операційної досконалості: «Шість сигм», Ощадливого виробництва, Кайдзен; розуміння глобальних трендів розвитку бізнесу та їхнього впливу на формування систем управління якістю бізнес-організацій.
- Автор-розробник: Осокіна Алла